Refunderingspolitik

14 dages fortrydelsesret
Hos Hans' Wine Club tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten giver dig ret til at fortryde købet uden angivelse af årsag. For at udnytte fortrydelsesretten skal du, senest 14 dage efter modtagelse af varen, give sælger meddelelse herom ved brug af e-mail (info@hanswineclub.dk) eller på telefon +45 61 10 91 25 med henvisning til ordrenummeret. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Dvs. du bærer risikoen for at varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Det eneste, du skal betale, når du bruger din fortrydelsesret, er transporten af varen tilbage til sælgeren (Hans' Wine Club), medmindre andet er aftalt. Hvis du nægter at tage imod varen, når den kommer, kan Hans' Wine Club (sælger) opkræve et beløb, hvis der er udgifter forbundet med returneringen.

Du skal herefter returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt sælger (Hans' Wine Club), at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du blot returnerer eller afsender varen inden udløbet af de 14 dage.

Retur
Du kan returnere et produkt inden for 14 dage efter modtagelse. Det eventuelle beløb der vil blive debiteret dit tidligere anvendte betalingskort, vil blive fratrukket returneringsomkostningerne og eventuelle værdiforringelsesomkostninger hvis varen stand er forringet eller ikke er i original emballage. Refunderingen kan tage optil 8 hverdage, afhængigt af kort anvendt ved første betaling.

Undtagelser til fortrydelsesretten
Der er ingen fortrydelsesret i disse tilfælde:

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Sælger skal refundere det beløb, som du har betalt for varen. Beløbet skal refunderes uden unødig forsinkelse til dig og senest 14 dage fra den dato, hvor sælger har modtaget din meddelelse om at udnytte fortrydelsesretten. Sælger kan dog tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur.

Varens stand ved returnering:
Varens indpakning skal være ubrudt, dvs. varens originale kasse ikke må være åbnes da varens værdi i så fald vil betragtes som forringet. 

Udgifter og risiko ved returnering
Du skal selv afholde udgifterne for returnering af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, og indtil den er returneret til Hans' Wine Club.

Annullering af ordre: 
Er varen ikke afgået fra vores lager, kan vi som udgangspunkt godt annullere din ordre. Du annullerer din ordre ved at kontakte kundeservice, og vi anbefaler, at du gør dette hurtigst muligt, da varen ofte bliver sendt meget hurtigt efter, at vi har modtaget ordren. Vi hæver først pengene når pakken er pakket og afsendt, dermed kan vi annullere en ordre inden denne proces igangsættes. Kontakt kundeservice via mail: info@habicoinvest.com eller på tlf.: +45 61 10 91 25.